Designer d'interaction
Fiche métier
Guider l'utilisateur, faire en sorte qu'il trouve au plus vite l'information qu'il recherche ou qui le concerne, lui permettre de s'intégrer le plus facilement possible dans l'univers présenté... voilà quelques-uns des objectifs du designer d'interaction. Rencontre avec François Vermorel, responsable pédagogique web chez LISAA, qui nous présente le métier.
Designer d'interaction : l'utilisateur au cœur de sa mission
Tout comme chez l’UX designer, le designer d'interaction s'intéresse à la relation entre un objet numérique ou technologique et son utilisateur. L'expérience utilisateur est au cœur de ses préoccupations, et il applique ses compétences à des domaines très vastes : en plus des interfaces numériques à destination des sites web, applications mobiles ou bornes numériques, il peut aussi travailler sur des objets connectés, des appareils ménagers ou encore des robots.
L'activité requiert un long travail de réflexion et de testing, qui vise à confronter les besoins définis par le client et la réalité de l'expérience utilisateur, et à faire émerger les solutions les plus adaptées. Pour ce faire, ce directeur artistique en design interactif va dans un premier temps définir divers scénarios d'interaction, entre l'utilisateur et le produit / service, qu'il va matérialiser par le biais de vidéos, d'animations, de dessins ou de prototypes, afin de les soumettre au client pour une meilleure compréhension. Il vérifie également la faisabilité de son projet auprès des équipes techniques.
L'adaptation comme maître-mot
François Vermorel nous éclaire à ce propos : "Prenons l'exemple d'un designer d'interaction qui travaille sur une application mobile de vélos en libre-service. Dans ce cas de figure, les objectifs sont nombreux : permettre à l'utilisateur de facilement réserver ce service, de rapidement trouver un vélo libre à proximité, de clairement identifier le processus de paiement, de trouver des réponses rapides à ses questions pratiques, ou encore de faire appel à un service téléphonique en cas de problème spécifique... Bref, tous les cas de figure sont listés, et pour chacun d'entre eux, le designer d'interaction envisage et scénarise toutes les interactions possibles. Il devra penser la manière dont l'utilisateur et la machine interagissent (par la voix, l'écrit, le tactile...), la façon dont le service se manifeste auprès de l'utilisateur (par le biais de notifications de stations de vélo à proximité...) ou encore la relation de l'humain à l'humain (entre l'utilisateur et le service de maintenance par ex.)."
Le designer d'interaction va également s'appuyer sur des études précises de la cible à laquelle il s'adresse : son profil socio-économique, son âge, ses habitudes de consommation et ses réflexes de navigation sont passés au crible. "Ce sont des informations primordiales afin de proposer une organisation visuelle et un design au plus près de la réalité de l'utilisateur", précise François Vermorel.
Le designer d'interaction en pratique
Niveau requis : Bac+5
Formations :
- Direction artistique numérique / UX Design
- Direction artistique numérique / Médias animés
- Direction artistique numérique
- Direction artistiques des industries culturelles & créatives
Qualités requises : de la créativité, beaucoup de souplesse, une bonne capacité à se projeter, savoir exprimer ses idées visuellement et verbalement, excellente culture du numérique.
Salaire moyen : 30-40K€ pour les profils juniors – 45-70K€ pour les profils senior.
